Termelési szolgáltatások az
Service - a szolgáltatások nyújtását. A modern gazdaságban a szolgáltatást általában szembe termék.
Áruk - egyfajta dolog, tárgy termelt eladása.
Szolgáltatás - minden olyan tevékenység vagy előnyt, hogy az egyik fél felkéri a másik, és amelyek többnyire megfoghatatlan és nem vezetnek birtokba venni semmit.
A szolgáltatás lehet meghatározni, mint a termék a munkaerő, a hasznos hatása ható nem a dolgok formáját, de a tevékenységek formáját egy dolog vagy egy személy.
A szolgáltatás segédprogram, aki nem termel. A szolgáltatás - a termék a munka, amely különleges tulajdonságokkal rendelkezik: felfoghatatlan, elválaszthatatlan a forrásától (nem lehet elválasztani a tanulási folyamatot a tanár és a tanuló, a folyamat az információ -, hogy ki biztosítja azt).
A szolgáltatás nincs elkülönítve tárolják a folyamat nem lehet konzervatív, mint az áru a raktárban tárolt.
A szolgáltatás célja, hogy a dolog vagy személy. Ez már csak a folyamat a termelés. Termelés és fogyasztás a szolgáltatások lehetővé teszi, hogy módosítsa a közüzemi és dolgok természete az emberi élet.
Vannak különböző osztályozási fajta és típusú szolgáltatásokat, és minden ilyen osztályozási tükrözik egyedi megközelítést az elemzés szolgáltató tevékenységet.
öt alaptípusa szolgáltatásokat lehet megkülönböztetni:
Rendszeresebb besorolása szolgáltatások elválasztja őket megfelelően a lényegesség elve és anyagtalanság négy osztályba sorolják.
Kézzelfogható intézkedéseket az emberi szervezetben. Az ilyen szolgáltatásokat az egészségügy, a személyszállítás, szépségszalonok és fodrászok, sportlétesítmények, éttermek és kávézók.
Az immateriális célzó intézkedések az emberi tudat. Ezek közé tartozik az oktatás, a rádiós és televíziós műsorszolgáltatás, az információs szolgáltatások, színházak, múzeumok.
Az immateriális műveleteket immateriális javak. Ez lehet a banki, jogi és tanácsadói szolgáltatások, biztosítás.
Ezen túlmenően, a szolgáltatások különböznek a különböző más besorolást. Mindegyikük lehetővé árnyékban, és elemzik a különböző funkciók a szolgáltatási tevékenységek a modern társadalomban.
Az első összpontosított megelégedésére anyagi szükségleteinek, mint például a fogyasztói szolgáltatások és szállítási szolgáltatások, az egészségügy, a közétkeztetés.
Az immateriális szolgáltatások megfelelnek a lelki szükségletek, mint például az oktatás, a tanácsadás, a tájékoztatás.
Szabványosított és kreatív szolgáltatások változó foka algoritmikus. Szabványos szolgáltatások szigorúan megállapított szabályokat. Creative szolgáltatások konfigurálható és módosítható az egyéni vásárlók igényeinek. Például, az üzleti turizmus is megjelenhetnek egzotikus típusú szolgáltatások, mint a turisztikai útikönyvek, felöltözött, és tette fel, mint egy történelmi alak. Személyes és szellemi szolgáltatások gyakran vannak kitéve változtatások és kiigazítások a folyamat végrehajtását.
Egyéni és kollektív szolgáltatások, amelyek célja a különböző fogyasztók számára. Egyes szolgáltatások, mint például a tutori és az orvosi tevékenység csak akkor hasznos, az egyén (a sebész nem tud működni a csapat). Egyéb szolgáltatások, ezzel szemben mindig egy egész embercsoport: szolgáltatások az oktató a hallgató közönség, a közrend fenntartása érdekében az állam, tömegközlekedési szolgáltatást, a munka a médiában.
Termelés és nem termelő szolgáltatások végzik társadalom különböző területein. Az ipari szektor tudható be, például az áruszállítás és karbantartása, a nem termelő - az egészségügyi szolgáltatások, a kultúra, a turizmus, pihenés, stb ...
Kereskedelmi és nem kereskedelmi szolgáltatások különböznek a végső cél. Először termelt nyereség vagy egyéb kereskedelmi nyereség.
Az utóbbi nem összpontosítanak a jövedelmezőséget. Ezek közé tartozik a szolgáltatások közhasznú alapítványok és szervezetek, számos közszolgáltatás (honvédelem, közrend, az oktatás és ellátás a polgárok egészsége). Mivel az életszínvonal a lakosság növekszik az aránya a kereskedelmi szolgáltatás jellege. Ez vezet a szolgáltatási szint differenciálás függően fizetőképes kereslet az emberek.
Az alak a szervezet a szolgáltatások sorolhatók az állami és magán. A fő különbség az ilyen típusú szolgáltatások, hogy a közszolgáltatások, elvileg nem lehet biztosítani bárki más, mint az állam. A szolgáltatás az ország védelmi, közbiztonsági, nyilvántartási polgárok, a közlekedési eszközök regisztráció, állami regisztrációs kereskedelmi műveletek (pl ingatlanügyletek). A társadalomban szükség van az állam veszi születések, halálozások, a házasság, a tulajdon viszonyok, és így tovább. N.
Szolgáltatások vannak osztva tiszta és kevert. Net szolgáltatás az egyetlen típusú termelő tevékenység (specializált termelési szolgáltatások). Vegyes szolgáltatás kíséri az árukat és anyagokat, megkönnyítve a kezelést, és ezáltal vonzóbbá a fogyasztó számára. Ez például, és az értékesítés utáni kísérő cselekmény vételi és eladási áruk.
A servisologii vannak fogalmak ideális és valós szolgáltatásokat.
Tökéletes szolgáltatás - elvont elméleti modell egy adott típusú szolgáltatási tevékenység. Ez magában foglalja a követelmény közszolgáltatási minőségi szabványokra, a rendelkezésre technológiai szolgáltatások.
Valódi szolgáltatás - a konkrét cselekmény, amelynek célja az ügyfelek elégedettsége. Szolgáltatás a valós teljesítményt mindig különbözik az ideális. Valódi individualizált szolgáltatások művészek, a fogyasztók, a különleges feltételek biztosításához.
Törvényes és törvénytelen szolgáltatások eltérőek velük kapcsolatban az állam és a társadalom számára. Jogos szolgáltatások által jóváhagyott állam és a társadalom, törvénytelen - elítélte, és általában büntetni. Legitimitásának elismerését szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek az igényeinek, hogy egy adott társadalom helyénvalónak tartja hasznosnak jóvá. Szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek a társadalom igényeit kell ítélni (narkotikus, bűnügyi, erkölcstelen), sorolják illegitim.
Szolgáltatások osztható személyes és személytelen. Személyi szolgáltatások értékelése elsősorban kommunikál a megkülönböztető jellemzői a személy kivételes szakmai képességei. Ezek azok a szolgáltatások, az orvosok, jogászok, elemzők, kiemelkedő művészek és zenészek, tudósok és vezetők.
Személytelen esetében általában több, mint egyszerű szolgáltatásokat, amelynek végrehajtását csekély hatása van a személyiség az, aki őket (kereskedelem, szállítás, javítás és karbantartás). Egy szakértő területén a szolgáltatás lehet elég könnyen helyettesíthető egy másik szakember körülbelül azonos képesítéssel.
egyszerű vagy összetett, akkor is megoszthatja szolgáltatások (integrált szolgáltatások), az önkéntes és a kiszabott, és így tovább. n.