Szabályok változása viták aliekspress - hírek aliekspress
Most nézzük meg egy új eljárás lefolytatására vitát AliEkspress tovább.
Az első dolog, hogy a fogások a szem a vevőnek, aki úgy döntött, hogy ásni a vita - az interfész frissítés.
Miután a listán a „Saját rendelések” mentünk a kártya adott kérdésben rendet és kattintottak a linkre „View vita” találjuk magunkat formájában megnyitja a vitát.
A jobb oldalon az űrlap kéri az ügyfél választhat a megfelelő nyitásához szükséges vita akció. Ha rákattint a linkre „Több megjelenítése” az új ablakban frissítse az oldalt a hivatalos kezelésére vonatkozó szabályokat viták az angol nyelvet.
Az első dolog, amit a felhasználónak kell döntenie, hogy akarja, hogy kártérítést kapnak küldése nélkül nepodoshedshego árut az eladó vagy megszerezni a teljes kártérítést, miután visszatért. Az első esetben, rá kell kattintani a gombra „vissza csak” a második - „Vissza az áru és a pénz.” Mindenesetre, akkor felfedezni egy másik formája, az első területen, amely tele lesz a választott megfelelő értéket ( „Csak visszatérítés” vagy „visszatérési politika és a pénz”). Ebben az esetben, akkor változtassa meg, ha meggondolja magát.
A forma interaktív, így ha kiválasztja valamelyik értéket az előző mezőben módosíthatja az alábbi mezők listája.
Ha a „csak vissza”, akkor a mező jelenik meg a választás „hogy az áru érkezett.” Ha kiválasztja az „Igen”, akkor a mező jelenik meg a választás oka, hogy visszatérjen. Az ilyen intézkedésekre van szükség a múltban, bevezetése előtt az új változások. Kiválasztása után a kiváltó ok a második mezőben, hogy frissítse jelenik meg.
Ezután meg kell adnia a kívánt összeg kompenzálása (0,01 cent, vagy rubelt, attól függően, hogy a valuta, amelyet már kifizettek az árut, a teljes költség az áru). Request összeg magasabb, mint ami fizettek az áru vagy a rendszer nem engedi nulla.
A következő mezőben kell lennie a lehető legrészletesebben, hogy írjak az oka a visszatérítési kérelmet.
Miután az összes szükséges mezőt ki van töltve, és rákattint a küldés gombot úgy, hogy egy oldalt készítette a vita, amely a következő formában:
Csak vegye figyelembe, hogy az új szabályok szerint sem az eladó, sem a vevő nem súlyosbíthatja a vitát saját. Hogy van egy vita fokozódik automatikusan 8 órát, ha eddig a pontig az eladó elfogadja a vevő ajánlatát, vagy a vevő nem ért egyet a számlálót ajánlatot az eladónak.
De az a tény, hogy az összes bizonyítékot az új felületen gyűjtik össze, ez nagyon kényelmes. Ha szükség van, hogy módosítsa a vita, letöltheti az összes fájlt újra nem szükséges. Ebben az esetben bármikor lehet hozzáadni vagy eltávolítani a felesleges további bizonyítékokat. Igen, és az ilyen szerkesztést, mint korábban, most nem. Tudod, hogy változásokat „My döntés”, amelyben a vevő teszi a visszatérítési feltételeit. Ha rákattint a szerkesztés gombra a döntést, meg lehet változtatni a következő paraméterekkel:
Ezen kívül, a javaslatot, hogy kompenzálja van egy gomb „hozzáadása megoldás”, kattintson amely megnyitja hasonló formában, ahol lehet rendezni egy alternatív javaslatot az eladó, és talán ez is megfelel neki több.
Ha a listán a „My döntés” lesz több mint egy javaslatot, az extra (vagy nem tetszik) lehet eltávolítani, de ne érintse.
Változatlan maradt a megszüntetése a vita bármelyik szakaszában a fejlődés. Folytatás lemondta a vitát is, ha abban az időben nem ér véget vásárlói védelmet, miközben figyelembe veszi a további 15 naptári napon belül megkapta a rendelés vagy a sorrendben automatikus záródás szállítás.
Ha a vevő úgy dönt, hogy lezárja a eszkalációja viták, ő kapott egy figyelmeztető üzenetet a viták csapat újrakezdődött a (zárva az akut szakaszban) vita vezet az automatikus lezárás az eladó javára.
Egy rövid lista a főbb szabályok változását vita
Reméljük, hogy a változtatásokat fogadott el a viták segít, hogy megkönnyítse a jóhiszemű vásárlók, érdekeik védelmében és a fegyelem nem teljesen jóhiszemű eladók AliEkspress oldalon.
Azt szeretném, ha az összes sikeres és nyereséges vásárlási lehetőség használatával AliEkspress fejlesztések AliTrust csapat.