Ne vélemény ... a honlapon szükséges egy online áruház és portál
Mennyire fontos a közvélemény?
Ez a történet egy értékesítési menedzser. Eladni próbál valamit az ügyfelek az irodában, gyakran kommunikációs leáll - nem tetszik az ár, vagy kétséges a minősége a szolgáltatások. Változatossá kommunikációs tanácsadó nyújt az ügyfeleknek menjen egy másik szobába, hogy kávét, és gondolkodni, hogy egy ajánlatot. Már majdnem üres szobában: két fotel és egy dohányzóasztal egy csomó levél. Míg a menedzser volt, hogy a kávé, az ügyfelek minősülnek darab papír feküdt az asztalon. Valószínűleg már tudja, hogy ez nekik? Ez így van - a lapok tele voltak értékeléseket elégedett ügyfelek. Ezeket kézzel íródtak, és egy teljesen más formátumban. Tíz perccel később a vizsgálat pozitív visszajelzést az ügyfél már nem volt kétsége afelől, megparancsolta a kínált szolgáltatásokat!
Kanapék, mint a cukrot
Ez tanmese inspirálja marketingesek szerte a világon. A pozitív visszajelzés benyújtott helyes „szósz”, sőt romlott kanapék lehet értékesíteni, mint a cukrot.
Miután a tulajdonos egy bútoráruház a raktárban talált ülőgarnitúra, átázott a csöpög a tető víz. Bár a kárpit borítja foltok, minden egyéb paraméter a termék nem volt rossz.
Sofa kiállított kedvezményes, még hozzá az oka annak bemutatását. Ezt a terméket vásárolták még aznap este! Egy idő után, az új kedvezményes áru a boltban. És megvenni sokkal gyorsabb! Az ügyfelek száma exponenciálisan nőtt.
Kanapék vásárlók szívesen megosztották benyomásaikat az alku vásárol a rokonok, barátok és kollégák. Pozitív választ úgy vonzott barátok a boltban. És akkor az új ügyfelek azt mondták, a sikeres vásárlást. Ezután a boltban tett a tábla vélemények és ajánlások, amelyek az ügyfelek elhagyják a vélemények.
Nem minden válasz van szükség
Most láttuk, hogy az elhelyezés vélemények nagy hatással árbevétel-növekedés. De sok kétséges, hogy a vélemények ezen az oldalon lévő valós, nem kitalált alkalmazottak a cég ...
Hogy szükséges-e kovácsolni a pozitív visszacsatolás? A válasz egyszerű - soha! Fantázia visszajelzést azonnal észrevehető, akkor azonnal élesíti a bizalmatlanság az ügyfelek. A szabad szemmel látható, hogy őszintén vagy felülvizsgálat írásos közömbösen alkotja a vállalat alkalmazottai. Valós értékelés elégedett ügyfél mindig van egy igazi elismerést és az öröm, a vásárlás. Írja meg a véleményét csak akkor lehet elégedett ügyfél vásárlás. Az ilyen vélemények büszke lehet, és tegye őket a fő szakaszai a helyszínen, adja meg a ügyfélkapcsolati, tegye a logó a cég, hogy egy linket a honlapon - a jobb és a win-win megoldás!
Titkok a legjobb vélemény:
És mi a lényeg?
A vizsgálat során a kutatók kérték, a következő kérdést:
Vajon a hozzászólások száma a valószínűsége a vásárlás?
Vajon megléte jó és rossz véleménye a megrendelések száma befolyásolja?
Ez befolyásolja a rendelkezésre álló iszap vélemény, hogy nézze adott termék oldalakon?
Ne beszéljünk a komplexitás és az igény egy ilyen tanulmány az új internetes piac, elsősorban az eredményeket.
- Annak a valószínűsége, vásárlás online áruház, amely több mint ötven felülvizsgálatok 3.5-szer magasabb, mint egy hasonló terméket egy visszahívás, és 2,8-szer magasabb, mint az online áruház, ahol a látogatók balra tíz véleményt.
- Szakértők rámutatnak, hogy a negatív vélemény! pozitív hatással van az eladások száma az online boltban.
Mivel az online vásárlás, azonnal reagál a negatív vélemény az ügyfelek, és segít nekik megoldani a problémákat, elősegíti a növekedést a vásárlás! Éppen ezért a tulajdonosok az online áruházak kell, hogy folyamatosan figyelemmel kíséri a vélemények jelennek meg a honlapon, és törekedni kell a gyors megoldást a problémákra a vásárlók.
Továbbá, ha a webhely csak a pozitív visszajelzés, az ügyfelek gyakran úgy vélik, azok valószínűségének és valószínűsége vásárlás csökken!
Ön sikeres üzleti és az új ügyfelek és vásárlók a honlapon!