Mi a szavatossági idő a különböző termékek, és hogyan lehet a garanciális javítás, a könyv a panaszok és
Panaszok és javaslatok a magyar → reteyla fogyasztók a megjegyzés → Mi ez? → Mi a garancia ideje a termék, és hogyan lehet a garanciális javítások?
- egy ingyenes javítás vagy visszatéríti a költségek javítási, amely kiküszöböli a hátrányait (az utóbbi esetben elég megmutatni egy elismervényt javítások)
- az arányos csökkentésére a vételár (például a felvásárlást követő bútorok kimutatására hibák, amelyek összeegyeztethetők, de az áruk ezt a hibát kell vonni az értékesítés, így az eladó visszatéríti a mérete markdowns és visszatér az árkülönbség)
- a csere az áru azonos tulajdonságú, vagy az azonos márkájú, vagy egy márka a újraszámítása a költség,
- hogy megszünteti az adásvételi tranzakciót. Ebben az esetben a vevő minden oka megvan az eladótól megkövetelheti, hogy visszakapja veszteségét vásárlása esetén megfelelő árut.
Például téli csizma vásárolt a tavasszal vagy nyáron, és fogják használni a télen, vagy vásárolt egy hűtőszekrény hozta csak egy hónap múlva fizet érte a boltban ...
Tehát, szezonális termékek (sapkák, ruhák, cipők, stb.) A jótállási időszak kezdődik a hónap kezdete a szezonban, ami által meghatározott rendelkezések magyar szervezetek szerint az éghajlati viszonyok. Ha vásárol árut mintákon, postai és azokban az esetekben, ahol az ügylet napján érvényes eladási és az átszállítás időpontjában az áru nem ugyanaz használatban, garanciális időszak kezdődik a szállítás időpontját a tárgy vagy szolgáltatás az ügyfél (az ugyanabban a cikkben 19. a törvény „A védelem a fogyasztók jogai „).
Áruk a vásárlás után kötött telepítés, szerelés - távú garancia napjától kezdődik üzembe az árut. Ha a szállítás vagy szerelés dátum nem lehet beállítani, garanciális napján kezdődik a szerződés megkötésének az értékesítés.
Előfordul, hogy a szavatossági idő nem a gyártó által meghatározott, akkor az eladó regisztrálja a szavatossági idő. De ha a garancia a gyártó által meghatározott, a bolt a jogot, hogy a garanciális időszak hosszabb ideig, vagy ugyanaz. 19. cikke szerint a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, akkor tesz panaszt a hibás árut, mint a gyártó és az eladó. Ha a garanciális időszak egyetlen gyártó állítja fognak kapni csak az eladó.
Például, ha vettem egy TV. Az eladó azt mondja: A garancia időtartama a TV - egy év. Tisztázni kell, aki meg az időt, és kérje, hogy a dokumentumokat. Ha a dokumentáció a TV gyártó egy nagy szavatossági idő, például a 2 év, akkor függetlenül attól, hogy az időzítés az eladó, a vevő minden oka megvan arra, hogy követeléseket garanciális ezekben 2 év, mert szerint a 18. cikk a törvény, az eladó a jogot, hogy alacsonyabb garanciális időszak, mint azt a gyártó. Előfordul, hogy a jótállási idő a termék nincs megadva - a fogyasztó továbbra is jogosult a jótállás, de 6 hónapon belül a vásárlás napjától (az ingatlanokra vonatkozó - legkésőbb 2 év).
Abban az esetben, ha a jótállási idő kevesebb, mint 2 éve, és a hibákat talált a garancia ideje után, de nem befejezése előtt 2 év, a fogyasztónak minden oka megvan, hogy a követelés 18. cikkben meghatározott, a törvény, ha bizonyítani tudja, hogy a termék hibás már annak elnyerése előtt .
Például, vettem egy bundát, amely garantálja a 100 nap az élet. Miután 115 nap, szakadt gallér, mert a gyártó nem illeszthetők kifogásolható darabból ragasztva szőr. A vevő jogosan vissza a kabát eladó, mert nem az a minimális garanciális időszak törvény által előírt, de figyelemmel a bizonyítékok, hogy ez - csak gyártási hiba.
És akkor is, ha a vásárlás a hiányosságokat találtak két év után, a fogyasztó benyújtja garanciális, a gyártó, de csak azonosításában az úgynevezett „jelentős hiány”, és csak az öncélú orvoslására. Ez a fajta jelentős hiányosságokat orvosolni lehet csak a bejelentett élettartam vagy legkésőbb 10 év (ha az élettartama nem hivatalosan telepítve). Így feltétlenül bizonyítéka hiányában bűntudat a baleset, megsérti a szabályokat felhasználás, tárolás és így tovább.
Például műanyag ablakok letelepedett gyártó élettartam - 9 év, a jótállási időszak - 3 év. 5 év után a windows kiderült jelentős meghibásodás érint a hiba a gyártó. Több mint 9 év bejelentette gyártó felelős a hiányosságokat, és a vevő könnyen benyújtja azt állítja.
Ha a követelmény nem teljesül 20 napon belül attól az időponttól a hang vagy az észlelt hiba elkerülhetetlen, a felhasználó saját belátása szerint más követelményeket támaszt a gyártó, a 3. bekezdés szerinti 18. cikk:- indokolatlan megszüntetése hibák,
- fordított költségeket azok megszüntetésére,
- csere példány az árut az azonos márkájú,
- visszatéríti a vételárat.
Ismerje meg garanciális időszak, előírt a magyar jog, és alkalmazza őket a gyakorlatban.
Üzletekben és szupermarketekben elér egy új kereskedelmi szinten, egyre egyfajta labirintus egérfogók és jól elhelyezett csapdák. Az üzletek már használt trükköket, vezetik a fogyasztók által, hogy egy csomó spontán és felesleges vásárlások.
A vevő néha hallani a mentség eladó a cseréje áru: olyan áru technikailag nem nehéz, és nem cserélhető. Meg kell vizsgálni a kérdést, hogy meggyőzően érvelnek eladó.