Mi a konfliktus egy személy
I. Az első csoportba tartoznak azok, akik közvetlenül függ a feltételeket, amelyek működnek. Ez egyfajta „hatékony kezelése az áldozat.”
„Szituációs” - azaz, aki vált fél a konfliktusban, tekintettel a fennálló objektív körülmények. A rossz munkakörülmények, abszurd felettesei nehézségek kollégáival, ügyfeleivel probléma - mindez teszi a munkavállaló egy olyan helyzetben, ahol már nehéz ellenőrizni, és visszafogják magukat. Ha megváltoztatja a legjobb körülmények között (vagy munka) is ennek megfelelően alakul, és maga az ember. Bár nem azonnal, amint az a következő típusú.
„Összeférhetetlenség szokás” - az a személy, körülményei miatt vált elhúzódó fájdalmas helyzet sokáig, mikor volt, hogy „tartsa a vonalat”. Tehát nem lehet, hogy ő volt a munka mellett, vagy azokkal válogatós, igazságtalan, kegyetlen ember vagy személyek csoportja egyesül „elszakítani” túlélni, és így tovább. És akkor is, ha a körülmények jelentősen megváltoznak (legfeljebb változása munkát), a személy továbbra is, hogy agresszív-védekező helyzetben, megfelelően reagál a legegyszerűbb észrevételek és gyanítható, rejtett iróniával és a rossz szándék a legtöbb semleges nyilatkozatokat. Amikor okait tisztázó konfliktus frank kedvező prognózist.
III. A következő csoportba tartoznak azok, akik okai konfliktus gyökerezik negatív erkölcsi tulajdonságait. Úgy tűnik, hogy az ilyen kellemetlen pouvolnyali dolgozók, és tenni vele. Sajnos, nem minden ilyen egyszerű. Ezek az emberek is értékes lehet a szakemberek - és ez is előfordul. Ha nem hunyhat szemet a saját negatív tulajdonságait, amennyire csak lehetséges, hogy elnyomja a negatív hatásait, és lehet, hogy megvédje őket a személyzet és az ügyfelek, ezek a munkavállalók továbbra is részesülhetnek a társaság.
„Squabbler” - az a hátránya, kultúra; képtelenek irányítani érzelmi állapot; tapintatlanság, agresszió, szemtelenség. Változik a jobb, ha inkább olyan helyzetben, amikor „a jó” lesz nyereséges. Ez lehet elviselni, ha a munka, ő lesz a kapcsolatot a legkevesebb embert.
„Manipulátor” - az a személy, aki tudatosan vagy öntudatlanul használja, vagy engedni egy konfliktus, hogy ellenőrizhesse és leigázni másokat; annak érdekében, hogy a rövid távú nyereség vagy messzemenő karrier és kereskedelmi célra. Lehet például, botrányok egyes feladataikat annak érdekében, hogy adja át őket a kollégák, vagy a „time” provokálni egy konfliktus, hogy az a hely a főnöke.
„Schemer” - a munkás, aki egy állandó konfliktusforrás, és a legtöbb negatív folyamatok a csapat. Ha a manipulátor célja eredményeként a cselszövő szenvedélyes a folyamat, hogy szereti, hogy álljon az érdekeit provokál félreértések és konfliktusok, „a művészet szeretete.” Nagyon fontos, hogy azonosítsa a „földalatti” tevékenység. Miután romboló szerepét ismeri az összes csapat tagjai, kevésbé veszélyes.
„Vámpír” - az, amelyre a konfliktus egy életforma. A konfliktus, úgy érzi, mint hal a vízben. Ha a másik után összecsapás fenyeget depresszió, étvágytalanság és álmatlanság, az a személy, másrészt, enni jobb, és erősebb alszik. A téma a konfliktus vonatkozásában ezek az emberek nem tanulnak - nem érdekli őket vitatkozni arról, hogy mi az oka, és valamit bizonyítani. Fontos, hogy mások magukat. Jók pszichológusok, és mint egy vámpír szaga vér, így érzik a fájdalmat pont mások. Lehet választani az áldozat, akit folyamatosan sújtja kattintva azokat a „gombok”, hogy távolítsa el az emberek magukat. Ebben az esetben ez az áldozat gyorsan reagálni az „ártatlan” megjegyzések „vámpír”, hogy egy ideig ő is marad „azonosítatlan”. Fontos, hogy megértsük a motívumok és nem „a játékba”, azaz, hogy nem zárkóznak provokációk, amelyek nem tartoznak a botrány.
IV. Még az azonos csoportba lehet kombinálni, akiknek konfliktus határozza meg a személyes tulajdonságait. Adunk csak néhány példa közül a legfényesebb és legszembetűnőbb typecasting.
„Kreatív” - fényes kreatív személy, amely szorosan keretében rutin munka, mohos jól megalapozott szabályok és íratlan hagyományok. Szökőkút ötletek, egyéni nézetek, érdekes megközelítések, a képesség, hogy a helyzet váratlan irányból, a hajlam találmány és az innováció - egy nem teljes lista a képességei és tehetsége. Az ilyen munkavállaló lehet állandó konfliktusforrás, vagy éppen ellenkezőleg, lesz felbecsülhetetlen stimuláns fejlődés és a növekedés a jövedelem egy adott cég. Egy ilyen bajkeverő a munka nem mindig kényelmes. A legnehezebb dolog, hogy elfogadja azt a tényt, hogy igaza van túl gyakran.
Leggyakrabban a konfliktus abból adódik, hogy a „kreatív” nem lát a figyelmet a gondolatait, és elfoglalja a helyét. Az ilyen ember azért fontos, hogy figyelj, hogy kérje, hogy módosítsa az elképzelést, figyelembe véve a speciális követelményeknek, vagy hogy miért ebben a pillanatban lehetetlen megvalósítani. Ez hasznos lehet azonosítani ezeket a szakember munkaterületén, ahol a kreatív képességeit fogja találni azok alkalmazását, illetve, hogy feladatot kell végrehajtani, hogy ő lesz, hogy teljes mértékben kihasználja a kreatív potenciálját.
„Zajos” - az a személy, aki a legegyszerűbb, beleértve a konstruktív hozzászólást zajos módon. Egy ilyen „nagyszájú” gyakrabban, mint a teljesen ártalmatlan. kézi munka járnia velük (elválasztás kitűnő hang) és a kollektív (tisztázása egyedi jellemzők). Ezek a dolgozók és a ágyúlövés nem szabad megengedni, hogy az ügyfelek. De a csapat egy ilyen személy, hogy gyorsan megszokja érzékelni, mint ez, és végül nem figyelni a kommunikációs stílus. Ez alól kivételt képeznek különösen zavaró, bizonytalan emberek, akik túlérzékenyek, hogy a megnövekedett hangot. Ezt figyelembe kell venni, amikor képző egység.
„Feszültségforrás” - egy ember, aki lehet, hogy nem vesz részt közvetlenül a konfliktust, de idegességében, feszültség, irritáció elkerülhetetlenül negatív hatással az általános hangulat, „üzem”, mások melegszik a helyzet, ami a végén elláthatja a konfliktus a nagyon eltérő alkalmazottak. Egy ilyen szerepe a csapatban játszhat zavaró-hipochonder természet, zúgolódók pesszimisták, akik mindent látni negatív fényben, várják a baj, és keverjük össze a helyzetet, bármilyen alkalomra. Forrás feszültség a csapatban lehet egy kicsit. Segítő megelőző beszélgetések, a személyzet képzése, a hozzáférést egy pszichológus.
„Nem túl okos” - egy ember, aki olyan problémája van logika. Talán van egy, de néhány saját. Az ilyen ember nagyon nehéz megmagyarázni semmit. Rendkívül nehéz meggyőzni érvekkel és logikus konstrukciókat. Hangsúlyozzuk, hogy mi nem beszélünk az úgynevezett „női logika”. A gyakorlat azt mutatja, hogy a problémák a legegyszerűbb logikai következtetések egyaránt jellemző egyéni képviselői mindkét nemnél. Ez a típus közé tartoznak azok is, akik nem tudják megfogalmazni és kifejezni gondolataikat helyesen. Ebben az esetben a konfliktus lép fel leggyakrabban miatt kölcsönös félreértés. Az ilyen dolgozók kell elosztani szigorúan meghatározott feladatokat, és nincs helye a saját döntéshozó és beszélgetés a kollégákkal stratégiai kérdéseket.
„Age” - az emberek, akiknek a viselkedése és a tendencia, hogy konfliktus ilyen vagy olyan módon kapcsolódik a korral járó változásokat. Ólom egyaránt lehet pszichológiai (midlife krízis), valamint a fiziológiai okokból (menopauza, öregedés).
midlife krízis gyakran jellemzi elégedetlenség, átértékelése értékek, a változás iránti vágy, hogy „felzárkózni”, beleértve a másik (a kreatívabb, több pénz, és így tovább.) munkáját. És időnként, nem tudja, hogy felelős döntést hozzanak a kilépő ilyen munkavállalók úgynevezett „fut fel”, azaz konfliktusokat, ami a saját elbocsátás. Bonyolítja a helyzetet, hogy nem mindig vannak tisztában az oka ennek a viselkedésnek. Ebben az esetben segíthet megnyugtatni őszinte beszélgetést. És bármi is ért véget - az önkéntes nyugdíj, jó ajánlások vagy a tudás az ember hátsó szándékkal a viselkedésük és az önuralom - ez mindkét fél számára előnyös. Bemutatás lelki támogatást.
Climax (nők és férfiak egyaránt) is gyakran együtt jár a konfliktus. Hormonális változások nyilvánul emocionális instabilitás, ingerlékenység, ingerlékenység, ingerlékenység át apróságok. Ebben az esetben meg kell beszélni, nem csak az a személy éli ezt a nehéz időszakot, hanem a csapat tagjai, bátorítva őket, hogy az érzékenység és tolerancia. A legtöbb munkavállaló konzultáció mutat nőgyógyász, neurológus, pszichológus vagy pszichoterapeuta.
Látva a férfi minden nap, nem mindig vegye figyelembe az öregedés folyamatát. Kiváló szakemberek, szakmunkások, kedves csapat tagjai végül lesz egy konfliktusforrás, amikor a természetes hervadó test. Túl sok idős ember megtartják a szellemi frissesség és magas szakmai színvonalú. Azonban néhány nagyon korai nyilvánvalóvá válik az életkorral kapcsolatos degradáció az egyén. Ez megnyilvánulhat megsérti a nyugalmat, gyengülő memória, csökkent a kreativitás, a veszteség a mentális frissesség és élénkséget, a függőség állandóan emlékeiről. Amikor a korral járó változásokat a psziché meglehetősen toleráns (vagy akár pozitív) személyiségvonások és viselkedés-megnagyobbodás, és hogy a negatív jelentésű. Ebben az esetben a takarékosság alakítjuk parsimony; óvatosság - a gyanú; tendencia, hogy a magány - a társadalmon kívüliség; Szeretek beszélni - a szüntelen verbális áramlását; szeretete érdekében - egy fájdalmas pedantériájuk és a hibakeresés. Egy bizonyos ponton segíthet a kiigazítás a felelősség és a stressz, beszélgetés személyzet.
A felmerülő problémákat, és a konfliktusok mindig hibáztatni kezelése. Hatékony kezelése, hiányzik a szisztematikus munka a személyzet - ez a fő oka a pusztító konfliktus a munkahelyen.