Jellemzők vállalati távközlési piac szegmentáció, közzététel folyóiratban
A növekvő globalizáció gazdasági élet és az emberiség # xa0; szerepének növelése az innovatív technológiák jelentősen növekedett, az információ értékét, amelyet figyelembe vesznek versenyképesség biztosítása. Távközlési váltak szerves részét képezi az üzleti, biztosítva az információcsere áramlásának és # xa0; üzleti döntéseket. Az információk mennyisége átvitt távközlési infrastruktúra, páros # xa0; világ minden 2-3 évben. Az érték a kommunikáció szintjén cégek és # xa0, a globális gazdaság növekszik. A # xa0; a gazdasági fejlődés aktív használata távközlési technológia kíséri az átmenetet # xa0, az úgynevezett információs társadalom, ahol az információ egyre nagyobb gazdasági erőforrás. Aktív fejlesztés a távközlési piacon előfeltétele a gazdasági fejlődést.
Ábra. 1. A kötet a kommunikációs szolgálatért népesség milliárd. Dörzsöljük. [1]
Szerint „GidMarket”, a potenciális piac kapacitását magasabb minimum 5 # xa0; térfogat% a piac a mai napig. A részletek az ipar olyan, hogy a potenciális piaci lehetőségeket bővíti párhuzamosan # xa0; állandó és # xa0, a folyamatos technológiai fejlődés és a # xa0 növelésére, a szolgáltatások köre. [2]
Ábra. 2. A kötet a kommunikációs szolgálatért népesség milliárd. Dörzsöljük. [1]
Az előfizetői bázisa mobilszolgáltatók van osztva a következő főbb szegmensek (finanszírozási forrása): B2C és # xa0; B2B. Ez azt jelenti, hogy a távközlési szolgáltatások piacán a felhasználás végezzük a főbb fogyasztók: a lakosság és a # xa0; jogi személyek.
Treat ezen fogyasztói csoportok külön-külön kell, mert különböző fogyasztói preferenciák. Végrehajtása a közszolgáltatók, hogy több mint 55 # xa0;% -os bevétel. Tekintsük ábra. 3 dinamikája kommunikációs szolgáltatások fogyasztása a lakosság és a # xa0; részleteit a főbb szegmensek a fogyasztás.
B2C szegmens a fő fogyasztói mobilszolgáltatások és # xa0; B2B szektorban a fogyasztói szolgáltatásokat. Ugyanakkor a nagyvállalatok használni egy szolgáltatást, hiszen saját, kidolgozott # xa0; kellően és # xa0; kiszolgáló infrastruktúra igényeinek. Kis- és # xa0; középvállalkozások érdekelt # xa0; csomag javaslatot, és a „Cloud” a # xa0, annak a ténynek köszönhető, hogy a # xa0; ez a szegmens nem kompetenciák, erőforrások vagy a képzés önálló integrációs szoftver termékek, és a # xa0; távközlési komponenst. [2]
A vállalatok a # xa0; hatékonyan eladni a szabványos termékek, illetve speciális szolgáltatások hosszabb ideig anélkül, hogy pontos meghatározása a cél szegmensben. Fokozatosan azonban, miután a telített a piac a termék nem szegmentált promóció lesz hatékony és # xa0; gazdaságilag megalapozatlan, és # xa0; gyártók kezdenek kialakulni kereslet # xa0; részletesebb ismerete vásárlói szegmensek. Szegmentált javaslat alapján alapos ismerete az igények és a # xa0; specificitása fogyasztói szegmenst szinte kimeríthetetlen forrás.
B2C piacon # xa0, az elmúlt években, és tele # xa0, ennek megfelelően a lassuló növekedés jön a csatlakozások # xa0; mobilszolgáltatók, de a B2B piac most # xa0; fejlődési szakaszában. Ezért fontos, hogy ezt a piacot és # xa0; azonosítani jellemzői a szegmentáció a vállalati ügyfelek számára.
Szegmentálása vállalati ügyfelek eltér szegmentáció B2C piacon az ügyfelek a célpiac közönség mindig szervezetek, amikor kiválasztják áruk # xa0, a legtöbb esetben, a nagyon eltérő kiválasztási kritériumait a szükséges árut, ráadásul ezek nagyon eltérő döntéseket # xa0, vásárlási szükséges árut.
Vállalati piac szegmentálhatjuk szerint a következő szempontok látható # xa0; 1. táblázat:
A kritériumok ügyfélszegmentáció a vállalati piacon [3]
Amint a táblázat mutatja, az arány a sejtes üzemeltető Tele2 «Sirius” vannak előnyei a legtöbb előnyös irányban. Mobilszolgáltató kínálja a legalacsonyabb a hívások költségét minden számot Moszkvában (amellett, hogy a cég), a legalacsonyabb költséget az SMS és a # xa0; legjövedelmezőbb internetes (1 rubel per megabyte.). Azonban, az arány a „Sirius” rosszabb a többi üzemben csak egy mutató # xa0; - a hívások költségét a vállalati csoportban (20 cent per perc versus 10-15 cent).
A 3. táblázatban az összehasonlítás arra kiválasztott adatsebességek, amelyek a # xa0; egy ár starifom Tele2 «Gamma” szegmens (ek előfizetési díj 300-350 rubelt # xa0 ;. egy hónapban). [5]
Meg kell jegyezni, hogy mielőtt az összes mobil szolgáltatók kínálnak vállalati ügyfelek kedvezmények, amelyek időtartamától függenek az ügyfél munkáját # xa0; üzemben. Jelenleg azonban a legtöbb ilyen jövedelmező ajánlatot megszüntették. Az egyetlen szereplő, amely felkínálta ezt a kedvezményt # xa0 - «MegaFon». B2B program „kedvezmény a tapasztalat” teszi # xa0; Előzetesen kapcsolja az ügyfeleket, hogy csökkentsék a havi díj és a # xa0; néhány további kifizetések körülbelül 20 # xa0;% és # xa0; lejárta miatt 3 év munka, hogy növelje a kedvezmény 30 # xa0 ;%.
Összehasonlítás céges árak "Big Three" és # xa0; TELE2 Moszkva # xa0; minimum csomag tartalmazza [5]
A többi szoba Moszkva
A kérdés a „saját” üzemeltető az Orosz Föderáció
A többi számot a régióban
Minden szobában Magyarország
Tehát, ha összehasonlítjuk az „Gamma” a # xa0; versenytársak, azt látjuk, hogy a legkedvezőbb ajánlatot. Ha az előfizetési díj 350 rubelt. a # xa0; múlt hónapban is több percet, az internet és a # xa0; SMS, mint a # xa0, más szereplők számára. A # xa0; csomagban szereplő perc közé távolsági hívások Magyarországon (más szolgáltatók nekik kell majd fizetni mintegy 10 rubel / min.).
A legkevésbé jövedelmező # xa0; ez a csoport a vámtétel Beeline „Az üzleti 300”. Ez magában foglalja, összesen 100 perces hívások minden szám Moszkva (kivéve Beeline). Azonban a # xa0; ez az arány, és # xa0; pluses: teljesen korlátlan hívásokat Beeline számokat Magyarországon, és a # xa0, továbbá a lehetőséget, hogy tölteni az Internet csomag # xa0; barangolás Magyarországon.
Az átlagár a tarifák tartalmazza kínál mobilszolgáltatók # xa0; havi díja 500-600 rubelt. a # xa0; hónapban (4. táblázat).
Összehasonlítása vállalati arányt a # xa0; közepes méretű csomagok [5]
A többi szoba Moszkva
A számot a szolgáltató az Orosz Föderáció
A többi számot a régióban
Minden szobában Magyarország
Díjcsomag Tele2 «Beta” szerepel a csomagban 2-3 nyer ellen # xa0; a versenytársai. Az egyetlen alternatíva a Tele2 # xa0; ebben a szegmensben az érték lehet díjcsomag Megafon „Corporate NL S1500 +» a # xa0; program „kedvezmény hossza 30 # xa0;%», melynek ára 100 rubel. költséges és # xa0; ugyanazt a percek számát # xa0; kétszer annyi SMS-t és # xa0 1 GB kisebb a forgalom.
A csoport # xa0, a legnagyobb csomag tartalmazza belép a legdrágább jegy a vállalati sorában Tele2 # xa0 - Alfa és # xa0; a tarifák MTS „Intelligens üzleti L” Beeline „Az üzleti 100” MegaFon „Corporate NL S1500 + „(5. táblázat). C # xa0; figyelembe véve a program „kedvezmény hossza 30 # xa0;%» Itt esik és # xa0, a maximális sebessége MegaFon line „Corporate NL S5000 +».
Összehasonlítása vállalati arányt a # xa0; nagy csomag tartalmazza [5]
A többi szoba Moszkva
A számot a szolgáltató az Orosz Föderáció
A többi számot a régióban
Minden szobában Magyarország
Elemezve a fenti azt mondhatjuk, hogy a Tele2 nyújt igazán a legjövedelmezőbb és a # xa0, érdekes vámsorokhoz, különösen a kis- és # xa0; középvállalkozások, ahol olyan sok beszédű. Operator Vám- egyszerűen és # xa0; érthetőség, míg a kedvező kommunikációt nem kell csatlakoztatni a további kiegészítőket és # xa0; lehetőségeket. A # xa0; sok beszéd részes előfizetők és # xa0, mert nagy üzlet is, hogy a kamatlábakat, de van egy valódi és # xa0; költséghatékonyabb alternatívája # xa0; a tarifák MegaFon a # xa0; Connection program „kedvezmény az élményt.”
Mivel a verseny a távközlési piacon aránya csökken, az ügyfelek egyre kevésbé kötődik # xa0, a szolgáltató, van stagnálása eredménykimutatásában. A probléma csökkentése lemorzsolódás # xa0; bevételek növelése # xa0; az egyik felhasználó alkalmazza # xa0, a vállalati szegmensben, ahol a hozam # xa0, egy előfizető # xa0; többszöröse, mint a # xa0, az ágazat az egyéni előfizetők és # xa0, a költségek emelése # xa0 - felett. A # xa0; jelenleg tart a vevő és az # xa0; figyelmét a fogyasztás lehet fejlesztése révén a nyereséges nyújt komplex kötegek (az angol köteg # xa0 -. Bundle csomag csomó) # xa0, - a készletek, amelyek több alkatrészt vagy szolgáltatásokat kínálnak, mint egyetlen egység. [6]
Ábra. 4. Szolgáltatások az # xa0; kötegek külföldi mobilszolgáltató [6]
Szolgáltatás bandlirovaniya vállalati gépek körében különösen népszerű univerzális mobil szolgáltatók, amelyek vezetékes és # xa0, vezeték nélküli szélessávú hálózatok (pl hálózatok, Wi-Fi). Alapvető üzleti modell e vállalatok nem csupán a bandlirovanii vezetékes szélessávú kínál a # xa0 mozgó, hanem, például # xa0; a Wi-Fi technológia tehermentesíti a mobil hálózatok, a költségek csökkentéséből és a # xa0; csökkenti a lemorzsolódás előfizetői bázis. [6]
bandlirovaniya B2B berendezés szolgáltatások váltak a legnépszerűbb a # xa0; szegmensekben, mint az SME (átlagos kompaniyaot angol SmallandMedium-sizedEnterprises.) és a # xa0; SOHO (otangl Small Office / home office # xa0 -. «kis iroda / home office” - a neve a szegmens) több okból is:
# xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; Üzleti Vásárlási kötegek vállalatok sokkal olcsóbb, mint a cellás gépek és # xa0; megfelelő díjcsomagok # xa0; külön-külön.
# xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; Néhány javasolt díjcsomagok, melyek a legvonzóbb a kkv-szegmensben és # xa0; SOHO cégek kínálnak csak a megszerzése fix köteg.
# xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; # xa0; Corporate Bandlirovanie berendezés csökkenti a termelési költségeket a vállalat versenyképességét a piacon, és # xa0; a szervezet teljesítményét.
Tekintsük a példát a külföldi bandlirovannyh vállalati technológia a távközlési piacon # xa0; 6. táblázat.
Külföldi példák bandlirovannyh vállalati technológia a távközlési piacon [6]
A piacon a felhő szolgáltatások egyre népszerűbb IaaS szolgáltatások (infrastruktúra mint # xa0; Service # xa0 - felhő modell, amely magában foglalja a virtuális szerverek kiadó) megoldások egységes kommunikáció, CRM, együttműködő alkalmazások és # xa0; virtuális alközponti. Szakértők megjegyzik, a dinamikus növekedés a népszerűsége felhő # xa0; tartozik. Bár a piac még mindig kicsi, ez azt mutatja, gyors növekedés. [6]
Változások # xa0; részes felhők nem is számszerűsíthető, és a # xa0; minőségű. Cloud technológiák népszerű a felhasználók körében, és # xa0, hogy legyen a technológiai alapot működő vállalkozások tevékenységét # xa0 - ahelyett, vagy # xa0; kombinált # xa0; hagyományos hardver és # xa0; szoftvert.
Így a megfelelő elosztása a vállalati ügyfelek szegmens és # xa0; részükre célzott díjcsomag # xa0; egy sor kapcsolódó szolgáltatások egyik fő előnye # xa0; versengő mobilszolgáltatók.
Ha ezt a megközelítést # xa0; termékfejlesztési kéri, innovatív megközelítéseket # xa0; termékkínálat. Az egyik ilyen megközelítés lehet ajánlatot célközönség kötegek alkotják díjcsomagok # xa0; aggregátum # xa0, támogatott (a legtöbb esetben), és az UE # xa0; szoftverek, kiegészítő szolgáltatások.
Alapvető kifejezések (automatikusan generált). kommunikációs szolgáltatások, a mobil hálózati szolgáltatók, térfogata kommunikációs szolgáltatások Beeline „Az üzleti, a távközlési piacon a mobil távközlési piac szegmentálása a vállalati ügyfelek, hírközlési szolgáltatók a piacon,” Corporate korlátlan S1500 + », MegaFon” Corporate Korlátlan, mobil szolgáltatások, kiáramlás tag, a fogyasztói szolgáltatásokat, a távközlési szolgáltatások piacán, a mobil szolgáltatók, a mobil szolgáltatások, a vállalati bandlirovaniya gépek egyéb távközlési szolgáltatók, mobilszolgáltató TELE2.