Hideg hívások 5 szabályok hideg hívások, hideg hívás készülékek

5 szabályok hideg hívások

• Nagyítás
  

Szereted, ha hívja idegenek és valamit ajánlani? Azt hiszem, egyikünk sem nem tetszik. „Te hívj, anélkül, hogy bármit rólam, és azt sugallják, hogy soha nem fogom rá szükség. Miért vesztegeti az időmet?” - ez a reakció, ami egy nem kívánt hívást.

Ennek fő oka, hogy a hideg hívás irritáló - ez meggondolatlanság és a felkészülés hiánya. Sok eladók pedig hideg hívásokat egy banális telefonhívások, mit sem törődve a tény, hogy a cél -, hogy nem csörög könyvtár, és létrehozott egy találkozót egy ügyfél. Ha a cél nem kínozza, és eladni, a következő szabályokat és a hideg hívás technikák lehetővé teszik neki elérni.

1. szabály találnak ürügyet

Hideg hívás - egy hívást, hogy a potenciális vásárló nem fog várni, és előkészület nélkül az esélye nagyon kicsi, hogy kapcsolatba vele. Mielőtt kapcsolatba a vállalat gyűjteni róla, mint a lehető legtöbb információt. Beszélj valakivel a karbantartási részleg, és megtudja, mit kínálnak ügyfeleiknek.

„Jó napot, Sergei Stepanovich, a nevem Igor Makarov, a cég StarNet. Olvastam tegnap „Gazette” Az interjú és a hívás, hogy kifejezze a tekintetben, mint egy látnoki vezetője.

Egyetértek a szó, hogy egy nagy cég, hogy egy forrás, amely összehozza az összes osztályok és egy koherens szervezeti struktúrát. Mi csak intranet rendszerek, azt felhajtani, hogy meséljek a megoldások és találkozzanak veled személyesen. "

„Jó napot, Sergey Stepanovich! Ez Viktor Mikhailov Promelektro a cég. Részt veszünk a kínálat hegesztés és elektromos. Lehet, hogy ez érdekelni fogja?”

3. szabály tiszteletben az ügyfél választása

A vállalat, amely a hívás valószínűleg már alakított ki kapcsolatot a szállítók a termékek, az Önéhez hasonló. Mindig tartsa az ügyfél választása szerint, és ne tedd a kétség. Nyomás hideg hívás nem működik, és okoz hangjelzést a sor végére.

Ön is szeretné, hogy figyelmeztesse az agresszió ellen és komédia. Ne mondja: „Csinálok egy ajánlatot nem tud visszautasítani” kommunikálni az emberekkel egy emberi lény egyszerűen és azok engedélyével: „Hadd meséljek a lehetőségeket ...”

Amikor megkapod a választ: „Már dolgozunk egy másik szállító, elégedettek vagyunk”, megadhatja: „Értem. Ön teljesen elégedett, vagy még mindig szükség van, hogy javítsa valamit?”

Fókuszban a vita, hogy mi az ügyfél szeret dolgozni a szállító és, ami a legfontosabb neki. Miután létrehozott egy jó kapcsolatot anélkül, hogy nyilvánvaló érdeke, akkor képes lesz arra, hogy megértsük, hogy minden tökéletesen valójában.

4. szabály Feature elutasítása kifogások

Legyen felkészülve arra, hogy a hideg hívás nem várható, és a potenciális vásárló:

a) nem akar beszélni;
b) nem lesz képes beszélni.

Amikor meghallja a választ: „Nem erre időm” - a kifogás elutasítása helyett. Rendeljen egy személyes találkozó: „Értem. Legyen ott leszek, hogy mondják el a teljes történetet. Akkor elégedett keddi délután három?”

Ha tudja, hogy egy esetleges érdeklődését a termékek vannak, továbbra is hívja időről időre. A helyzet változhat a cég, miután a sorozatos kudarcok fogja mondani: „Rendben, mi van veled.” Plusz, ez a technológia, hogy idővel megszűnik a hideg hívás hideg.

---