erőforrás-gazdálkodás

A szervezetnek meg kell határoznia, és biztosítja a szükséges forrásokat a REA-CIÓ a célok és célkitűzések, beleértve a minőség terén és a teljesítmény igényelnek-ble fogyasztókat.

Ez vonatkozik a mindenféle források - a humán, az infrastruktúra, a pro-sét környezetben alapok.

személyzeti menedzsment főleg a következő technológiákat:

1. A felelősség-megosztás és a hatóság;

2. képzett menedzsment;

3. motiváció menedzsment.

A legnagyobb nehézséget sok szervezet számára ez a személyzet menedzsment ismeretek.

E szabvány szerint egy szervezet köteles:

· Határozzuk meg a szükséges szakértelemmel végző személyzet munkáját befolyásolná a termék minőségét;

· Képzést nyújtani, vagy más lépéseket e szükségletek kielégítése;

· Hatásainak értékelése hozott intézkedések;

· Készítsen figyelmét ennek személyzetet a relevanciáját és vazhnos látnia tevékenységét és hozzájárul a megvalósításához a minőségi célkitűzések;

· Fenntartása megfelelő bejegyzések az oktatás, a képzés, a készségek és tapasztalatok a személyzet.

A szervezetet az kritériumokat kompetencia la persona, teljesítő különböző tevékenységek, amelyek befolyásolják a minőséget a pro-indukció: a szükséges oktatás, a szakképzés, a rendelkezésre álló speciális elismeri Cove, bizonyítványok, engedélyek, speciális képzést, a soraiban a dolgozók.

Értékelése hatáskörébe személyzet lehet a munkaerő-felvétel és időszakos értékelése hatáskörébe tartozik. Az utóbbiak akár pro-sújtja, hogy erősítse meg a képesítést, vagy javítását, a tanúsítás, hitelesítés személyzet, promóciós vizsgálatokat, és így tovább. D.

Jelentős segítséget e probléma megoldásában lehet egy táblázatos bemutatása „selejtező Matrix”, és a mátrix „szükséges ismeretek és képességek alapján a szerepet a folyamatban.”

· Vezetés végrehajtása a stratégiai vízió.

· Képesség, hogy partnerségre.

· Tudás tervezés és munkaszervezés.

· Csapat fejlesztés / csapat vezetői.

· Lehetőség, hogy az okok a probléma helyzetekben.

· Képesség, hogy gyors döntéseket.

· A képes megoldani a problémákat.

· A vágy az önképzésre.

· Alkalmazására való képesség az információt.

· Ismerete biztonságot.

· Ügyfélközpontúság.

· Képes csapatban dolgozni.

· Eredményorientáltság.

· Az őszinteség, a felelősség, a tisztelet.

Szakmai ismeretek és készségek

· Gazdasági nevelés, stb

· A fejlesztési tevékenységek;

· Megjegyzés végrehajtását;

Összeállításakor a mátrix a „tudás és készségek szükségesek a walking a szerepet a folyamatban” készített egy listát a folyamatok (1. táblázat), és minden folyamat (funkció) meghatározott munkavállalói hasadó:

1. szerepét (pl P-fejű, P- ellenőrzéseket; O közvetlenül reagál végez munkát; Y részt vesz a munka elvégzéséhez; I- kap használja végrehajtására vonatkozó információkat a munka);

2. A szükséges ismeretek és készségek;

3. tárgyi tudás és készségek;

5. fejlesztési tevékenységek;

6. jel végrehajtását;

---