Buktatók a jótállási idő

Vásárlás valamit, igyekszünk figyelni, van ez a garancia. Eközben a jelenléte a garancia nem azt jelenti, hogy ha azt észleli, hiányosságokat a beszerzési és megkísérli a árut vissza, akkor nem problémás. Ma akarok beszélni, mi a garanciális időszak, és milyen akadályok merülhetnek fel, ha arra törekedjünk, hogy panaszt az eladónak.

Kezdjük egy definíciója

A garanciális időszak - az az időszak, amely alatt az észlelése esetén hibás az áru gyártója, kereskedője, meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr köteles megfelelni az igényeknek a fogyasztó számára.

Milyen követelményeknek kell bemutatni

Az 1. bekezdés szerinti 18. cikke a törvény „A védelem a fogyasztók jogai (a továbbiakban: ZoZPP) a fogyasztó észlelése esetén a hibák, ha nem írja elő az eladó, saját belátása a jogot, hogy a kereslet:

  • csere az áru az azonos márkájú (ugyanazt a modellt, és (vagy) cikk);
  • cseréje ugyanazon termék más márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár;
  • arányos csökkentése a vételár;
  • javítani a terméket, vagy visszatéríti a fogyasztó a javítást, vagy egy harmadik fél költségeit;
  • hogy megtagadni az adásvételi szerződés és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az árut.
  • Tehát mi a buktatók merülhetnek fel, ahogy az előadás ezen állítások:

    1. A jótállási idő a termék nincs telepítve

    Az a tény, hogy a gyártó jogosult, de nem köteles megállapítani a garanciális időszak a termék. És a szöveg alapján a 6. bekezdés 18. cikk ZoZPP, az eladó (gyártó) felelős a hibák az áru, amely nem a szavatossági idő, ha az ügyfél bizonyítani tudja, hogy az általuk előtt keletkezett termékek átadása a fogyasztónak, vagy olyan okokból, amelyek merültek eddig a pillanatig. Azaz, ha az áruk, amelyekre nem volt garancia, hibát fedez fel, akkor a vevő önállóan kell, hogy egy vizsgálat, hogy megtudja, ennek okait. És ha a vizsgálat azt mutatja, hogy a hiányosságokat a termék előtt voltak az áru átadása a fogyasztónak, az utóbbi a jogot, hogy bemutassa az eladó (gyártó) a fenti követelményeknek, és a kereslet kompenzáció a szakértelem költségeket.

    Megjegyzés: Ha a termék kapsz, nem garantálja, hogy az eladó köteles értesíteni a jelen írásban.

  • A jótállási idő nincs beállítva, hogy a kitt

    Ha azonban a forgatáson a jótállási időszak még mindig telepítve van, de nem esik egybe a garancia ideje az alaptermék, ebben az esetben is kell folytatni 3. bekezdés 19. cikk ZoZPP. Abban az esetben, ha a jótállási idő a tartozék vagy alkatrész nem éri el a garanciális időszak az alaptermék, a fogyasztó jogosult arra, hogy a követelést, amennyiben hiányosságokat talált a garancia ideje alatt az alapvető termék. A fordított helyzet is, amikor a garanciális időszak befejezésére termék több, mint a jótállási időszak a fő termék, a fogyasztó jogosult arra, hogy a követelés a feltétellel, hogy a hiányosságokat a csomagban talált termék a jótállási időszak alatt a termékhez, függetlenül attól, hogy lejárt a szavatossági időszak az alapul szolgáló áru.

  • Eladott csökkentett jótállási időszak a gyártó által megadott

    Például a dokumentációt a termék szavatossági idő, a gyártó által meghatározott, egy év, és az eladó ad garanciát csak hat hónap, figyelmeztetés, hogy hat hónap után a gyógyszerre lesz szüksége, hogy nyújtson be csak a gyártó. Vagy alternatív hat hónap után az eladó csak javítani, és az összes többi követelés kell mutatni újra a gyártó. Ezekben az esetekben az eladó jár illegálisan. És akkor is, ha az adásvételi szerződés, amely magában foglalja az ilyen körülmények között írta alá a vevő ezeknek a feltételeknek érvénytelennek minősül, mivel a 16. cikk alapján ZoZPP a szerződés feltételeinek, mely sérti a fogyasztó, mint a szabályok által előírt törvények vagy egyéb jogi aktusok Magyarország fogyasztóvédelem, érvénytelennek minősül.

    Így, ha a hiányosságokat, akkor lehetséges, hogy azt állítják, mind a gyártó, és az eladó, annak ellenére, hogy a megállapított korlátozásokat az eladó a garancia ideje alatt, a gyártó által meghatározott, a termék lesz kimutatható.

  • Az eladó nőtt a garanciális időszak a gyártó által megadott

    Vegyük a fordított helyzet: A dokumentáció a termék szavatossági idő hat hónap, a gyártó által meghatározott, és az eladó ad garanciát egy év. Ebben az esetben, az első hat hónapban, a vevő jogosult arra, hogy mint eladó és a gyártó. És hat hónap után, de lejárta előtt az év a vásárlás időpontját, a vevő jogosult arra, hogy csak az eladó, mert az eladó, hogy meghosszabbítja a garancia.

    A gyakorlatban az ilyen helyzetek a következők: a nagy áruházak háztartási gépek vásárlása esetén bizonyos áruk, a vevő kínált vásárolni egy további garancialevelet növekszik. De, mint már írtam, a garancia ideje a gyártó, a kérelmeket akkor lehet alkalmazni csak az eladó.

  • Jellemzői a garanciális időszak szezonális áruk

    Érdemes megjegyezni, hogy a különböző régiókban az orosz, az évszakok kezdődik különböző időpontokban. Az alábbiakban egy összefoglaló táblázatot az időzítés az évszakok Moszkva, Moszkvai terület, Budapest és a leningrádi régióban. Sőt, ha a Moszkva és megállapodtak abban, hogy ezeket a feltételeket, és az ugyanaz, akkor a Budapest és leningrádi régióban kezdő időpontja különböző évszakokban

    A fogyasztói jogok védelme a társadalom, nem tudtam egyértelmű választ adni erre a kérdésre. És a törvény nem találtam információt arról, hogyan kapcsolatban a szezon végén indokoltak ebben a helyzetben. Úgy vélem, hogy a garancia még mindig nem kerül át a következő szezonban, bár úgy látom, nem lenne logikus. Elvégre, ez kezd működni csak az első szezonban.

  • Töltsd ki az garancialevél

    Tehát, ha találkozik egy olyan helyzetben, ahol megtagadják, hogy megfeleljen a követelményeknek annak a ténynek köszönhető, hogy a garancialevelet van töltve hibásan, vagy nem egyértelműen meghatározott bármilyen helyzetben, nyugodtan adhatja meg az eladót, hogy sérti a jogait, mint fogyasztó.

  • Tudok visszatérni, vagy szabad javítás, ha a jótállási idő már letelt?

    Tudsz! 5. pontjában a 19. cikk ZoZPP kimondja: „Azokban az esetekben, amikor a garanciális időszak által meghatározott szerződés kevesebb, mint két év, és a hibákat észlelt a fogyasztó, miután a szavatossági idő, de két éven belül, a fogyasztónak joga van a közölt az eladó (gyártó) követelményeinek, ha bizonyítja, hogy a termék hibás előtt keletkeztek az átruházás a fogyasztók vagy okokból felmerült eddig a pillanatig. "

    Más szóval, ha a jótállási idő a gyártó által meghatározott vagy az eladó, kevesebb, mint két éve, a két évig a vásárlás napjától az árut, a vevő tudja, hogy a követelés, hogy az eladó vagy a gyártó. De a kötelessége vizsgálat és bizonyíték arra, hogy a hibák keletkeztek az átutalás előtt az árut a vevőnek, a vevő maga feküdni, mint abban az esetben, ha a termék garanciális egyáltalán. Jegyezzük meg, ebben az esetben állításokat sem az eladó vagy a gyártó. Egy importőr ezen a ponton a kérdést.

    De ez még nem minden. Amint a fenti cikk június 19 ZoZPP, ha jelentős hibák az árut a fogyasztónak joga van, hogy nyújtson be a gyártó (meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) az a követelmény, szabad megszüntetése ilyen hiányosságok (azaz, javítás), ha bebizonyosodik, hogy azok előtt keletkezett termékek átadása fogyasztó vagy okokból keletkezett eddig a pontig. De nincs kérdés az eladóhoz. Ez a követelmény indokolatlan javítási lehet bemutatni csak a gyártó, az importőr vagy meghatalmazott szervezet. Ezek a követelmények is jelen lehet:

    • két év után napjától áruk átadása a fogyasztónak, de az élet a terméket;
  • 10 évig az átadás időpontjától az áru a fogyasztó, ha a kifejezés a termék nincs telepítve.
  • Itt azt kell tisztázni, hogy ilyen életet. Élettartam - az időtartam, amely alatt a gyártó (gondnok) köteles biztosítani a fogyasztó számára, hogy az áru (munka) kinevezi és felelős jelentős hátránya.

    Az élettartam eltér a garanciális időszak? A garanciális időszak alatt, tudjuk, hogy igényeket gyenge minőségű termékek és az eladó, és a gyártó és az importőr. Ugyanebben az időszakban a szolgáltatási követelmények, tudjuk be csak az importőr vagy a gyártó és az egyetlen szabad javítás.

    Tehát, hogy a követelés után a szavatossági idő, de két éven belül az átadás időpontjától az áruk fogyasztóhoz köthetik az alábbi feltételek:

    • maga a fogyasztó és a saját költségén azt bizonyítja, hogy a hiba megjelent árut a fogyasztónak, vagy olyan okokból, amelyek merültek eddig a pillanatig;
  • követelmények vonatkoznak az eladó vagy a gyártó.
  • Két év múlva a átadásának időpontja az áru a fogyasztó és a jótállási időn túl, tudod, hogy a követelés ugyanakkor a következő feltételeket:
    • A követelmények az importőr, a gyártó vagy meghatalmazott szervezet;
  • olyan követelményeket támaszt az indokolatlan megszüntetése a feltárt hiányosságok;

  • élettartama során a termék vagy 10 évig az átadás időpontjától az áru a fogyasztó, ha a szolgáltatás nem lett beállítva határidőig;

  • maga a fogyasztó és a saját költségén azt bizonyítja, hogy a hiba megjelent árut a fogyasztónak, vagy olyan okokból, amelyek merültek eddig a pillanatig.
  • Ha a követelmény nem teljesül az indokolatlan javítási húsz napon a benyújtás a fogyasztó által vagy árukat felfedezett hiba elkerülhetetlen, a fogyasztó jogosult vissza a terméket a gyártó (meghatalmazott szervezet, az importőr) a kereslet és a visszatérés a monetáris kifizetett összeg.

    Az eladó-vevő kapcsolatok joga leggyakrabban a vevő oldalon. És, szemben az egyik ilyen „gotchas”, a legfontosabb dolog -, hogy ismerjék jogaikat, és nem adja be a bizalmat a helyességét a eladók.

    Kedves olvasók, ha hibát lát, vagy elírás, segítenek megjavítani! Csak válassza ki és nyomja a «Ctrl» gombot és «Enter». Megtudjuk, a pontatlanságokat és kijavítására.

    Gyakran helyzetekben megsértése jogainkat. Az üzletek, a munkahelyen, a különböző kormányzati szervek, és még a saját otthonában, nem vagyunk immunisak a jogi zsarnokság. Ismerve a jogok és kötelességek, és a tudás, hogy hol olvastam róla, ez segít, hogy jobban navigálni a bonyolult életét. Ez az, amit meg kell vitatni a cikkem. A tudás - az erősségünk!

    Helló Mi igyekvő az önszabályozó szervezet alapján, amit a közelmúltban önként kiléphet a többi önszabályozó szervezet. A törvény (6. szakasz cikkének 55,7 a Ptk) az intézkedés.