A koncepció és a téma az üzleti kommunikáció, a kommunikáció és a kommunikáció az alapvető értelme a fogalmak
Kommunikáció és párbeszéd. az alapvető értelme a fogalmak. Üzleti - Kommunikáció, mint tudomány.
Kommunikáció (lat sommunicatio származó communico -. „Én általában társítani, kommunikálni”), 1) kommunikációs eszközök, a közlekedés, a kommunikáció, a hálózat földalatti közművek, 2) kommunikáció, az információ átadására egyénenként a szokásos üzletmenet során, a kommunikáció, és hogyan hozzászólások.
A kommunikáció hatékonyságát, a szervezet által világosan meghatározott döntések minőségének és azok végrehajtását.
1) formális kommunikáció között végrehajtott a formális szervezet szerkezeti elemek: interlevel kommunikációs (előremenő és visszatérő összeköttetéshez) kommunikációs vízszintes (közötti egységek azonos szintű a szervezet hierarchia) kommunikációs „fej - slave”, „rukovoditel- alárendelt csoport”;
Kommunikáció - az emberek közötti kommunikációt, amelyben van egy pszichológiai kapcsolat, amely megnyilvánul az információcsere, a kölcsönös befolyás, vzaimoperezhivanii, megértést.
Ez a kölcsönhatás a két vagy több ember, abból a információcsere köztük kognitív vagy érzelmi-értékelő. Általában a kommunikáció magában foglalja a gyakorlati együttműködést az emberek (közös munka, a tanítás, csapatjáték, stb), biztosítja a tervezés, végrehajtása és ellenőrzése tevékenységüket. Kommunikáció azonban megfelel egy adott emberi igény - a kapcsolatot más emberekkel.
A tartalom lehet tekinteni a „kommunikáció” és a „kommunikáció” szinonimája az egyetlen különbség az, hogy a chat - ez több egy pszichológiai jelenség, és beszélt a kommunikáció, akkor tisztázni kell néhány szempontból a kommunikáció jelentette: a pszichológiai, információs, technikai és technológiai vagy szervezési és gazdasági.
Kommunikáció - egy sokoldalú folyamat fejlesztése az emberek közötti kapcsolatok, az igény a közös tevékenységek. Az egyik ilyen eljárás a kommunikáció lehet osztani három fél: kommunikáció (átviteli információk), interaktív (interakció), és az észlelési (kölcsönös érzékelés). 1
Üzleti kommunikáció jogilag meghatározott, mint a tudomány, a vizsgálat tárgya, amelyek szempontból az emberi kommunikáció az üzleti életben, azok a tényezők, hogy biztosítsák a hatékony üzleti kapcsolatok.
Az alapelvek a hatékony üzleti kommunikáció leírható az alábbiak szerint:
objektív szükség problémáinak megoldására kommunikatív jellegének figyelembevétele érdekében az egység a racionális és az érzelmi az emberi viselkedést; Néha beszélhetünk az irracionális, különösen a szubjektív szempontból (gyakran úgy gondolja, hogy egy személy irracionális, mert a viselkedése nem illeszkedik a modell nem felel meg az elvárásainknak);
. szituációs. tartalmazó rokkantsági készenléti pontosan a reakció kommunikatív hatás, amelyet a kívánt (kis hatást okozhat „lavina” válasz), a lehetőségét, a tárgy megvilágítási állapotban a feszültség, amelyet nehéz felismerni, és a szubjektivitás értelmezése a helyzeteket;
A vágy, hogy növelje a tárgyilagosság ötletek a kölcsönható partner hiánya, vélemények és tapasztalatok gyakorolni és megjósolni a viselkedését a partner, és a kommunikáció;
. fejlődés. vagy egyedfejlődés az alanyok a kommunikáció és a dinamika a mentális folyamatok és állapotok. Az alany, akinek a viselkedése tűnhet, elég nyilvánvaló, hogy tekintettel az egyedfejlődés képes másképp viselkednek; csak megváltozott az élete körülményeit, motívumok, az egészségi állapot, hangulat, és ő lett az idősebb, tapasztaltabb, jobb felfedezni a környező;
Rendszer kommunikációs tárgyak (a rendszer integritását, egyedi, autonóm, adaptív kapcsolódik a közepes t.e.otkryta dacol teljes modellezési folyamatok és állam);
annak valószínűsége, miután diagnosztizálják rejtett tényeket magatartást, mint a szándék, cél, szimuláció;
. hiányos megfelelőségét viselkedés alanyok a komplexitás, melyek beépített alapján előrejelzések és várakozások, hogy a téma, a rendszer;
. végtelenig tanulási folyamat (és nem lesz ok arra, hogy azt mondják: „Nos, most már tudom, mindent!” Több, mint megfelelő formában :. „Most, azt hiszem, tudom elég viselkedésének előrejelzésére ilyen és ilyen körülmények között a magas fokú valószínűségi „);
Figyelembe kommunikáció az üzleti életben, mint tudományos fegyelem alkalmazásának meghatározza azt a módot szempontból, hogy a folyamatok zajlanak a szakmában. Akkor beszélhetünk az úgynevezett kommunikatív megközelítés a vezetés. amikor ez megtörténik, a szervezet látható, elsősorban a kapcsolatát az egyének és csoportok. Ez a megközelítés természetesnek tűnik, legalábbis számos tevékenység, az üzleti és a tudományágak. Például tekintve a kommunikatív megközelítés:
HR-menedzsment - a szervezet kommunikációs tevékenységével kapcsolatos az egyének és csoportok, az érdeke a szervezet és a saját érdeke;
Marketing - Kommunikációs szervezet piaci szereplők meghatározása a piaci és a képességét, hogy megfeleljen nekik, vagy arról, hogy milyen módon elősegíti termékek és szolgáltatások a piacon;
Conflict - a tanulmány a kommunikációs, amelyek alapján az ellentmondás a felek érdekeinek;
Public Relations (PR) - tanulmány a kialakulását a társadalom pozitív képet a szervezet és annak termékeit, szolgáltatásait;
vállalati kultúra: fürdőszoba eleme a kultúra - a kommunikációs kultúra, a kultúra kezelése;
neverbalistika - megvizsgálja, egyedi kommunikációs formák;
Nem olyan fontos, elvileg keretében megközelítés megy a gondolkodás (szisztémás, szituációs, kulturális, pszichológiai, antideviantnogo, kommunikatív, stb), - a legfontosabb dolog, hogy ezek a megközelítések - a tudományos, és így biztosítja a kellően objektív ( ellentétben a hagyományos tudás) információkat. A tudományos megközelítés kell maradnia megváltoztathatatlan eljárások sorozatából, amely a termelés a tudományos ismeretek:
helyzetének elemzése a vizsgált rendszer, a környezet, a helyzet befolyásoló tényezők;
megfogalmazása a probléma, hipotézisek;
kísérlet tesztelése feltételezéseket;